FAQ

FAQ

Wanneer je een uitbetaling aanvraagt, dan wordt deze door het Jack’s Casino handmatig nog even gecontroleerd, voordat deze wordt doorgezet naar de betaalafdeling. Hierdoor kan het tussen de 24 en 48 uur duren voordat het door jou opgenomen geldbedrag op je rekening staat. Duurt het langer, neem dan even contact op met de klantenservice van het Jack’s Casino.

De klantenservice van het Jack’s Casino kun je 24 uur per dag en 7 dagen per week bereiken via e-mail, telefoon of de online chat op de website van het casino. Mailen kan naar [email protected] en telefonisch contact opnemen kan via 0800-7777700.

De welkomstbonus voor spelers die gebruik willen maken van het online casino is een geldbonus die kan oplopen tot maximaal €100,-. Hierbij gaat het om een 100% bonus, wat betekent dat je tot aan een bedrag van €100,- hetzelfde bedrag als bonus ontvangt als je zelf stort op je casinorekening. Voor spelers die liever een sportweddenschap afsluiten, ligt er ook een bonus klaar. Die kan oplopen tot maximaal €50,- en moet tijdens een enkele weddenschap worden ingezet.

Uitbetalingen worden door het fairPlay Casino direct verwerkt en deze staan doorgaans dan ook binnen 24 uur op je bankrekening.

Vrijwel de meeste spellen die je bij het FairPlay Casino kunt spelen, beschikken over een zogenaamde oefenmodus. Hiermee kun je een spel eerst uitproberen, voordat je met echt geld gaat spelen. Je moet wel beschikken over een account bij het casino, voordat je van deze oefenmodus gebruik kunt maken.

Voordat je kunt inloggen op de website van het FairPlay Casino, moet je eerst een account openen. Dit gaat vrij snel en tijdens het openen van je account worden gelijk je gegevens gecontroleerd. Na registratie beschik je dus over een volledig geverifieerde spelersrekening. Om in te loggen heb je alleen je e-mailadres en je wachtwoord nodig dat je bij aanmelding hebt ingevoerd.

Uitbetalingen worden vrijwel direct verwerkt en staan doorgaans binnen 24 uur op je bankrekening. Duurt het langer, bijvoorbeeld langer dan 2 dagen, neem dan even contact op met de klantenservice van het casino.

Je kunt vragen die je hebt of problemen die je ervaart voorleggen aan de klantenservice van het casino via de live chat, per email of per telefoon.  De live chat is de snelste optie en daarvan kun je 24/7 gebruik maken. Bellen kan via nummer 08000-201652 en stuur je liever een e-mail, dan kun je daar het volgende adres voor gebruiken: [email protected]

Als nieuwe speler kun je kiezen tussen twee soorten welkomstbonussen. Bij de eerste bonus krijg je 50 gratis spins die je direct kunt spelen en bij de tweede bonusvorm kun je vijf dagen lang elke dag eenmaal op een rad van fortuin spelen en ook gratis spins winnen. In beide gevallen geldt dat winst die je met de gratis spins maakt, direct kan worden opgenomen.

Bij BetCity Casino kun je in een paar gemakkelijke stappen je laten uitbetalen:

  1. Ga onder je accountinstellingen naar de optie “opname”
  2. Vraag een uitbetalingsverzoek aan
  3. Wacht op goedkeuring

BetCity.nl heeft een vergunning van de Nederlandse Kansspelautoriteit (KSA). Het is één van de eerste legale online casino's in Nederland sinds oktober 2021. Bekijk het BetCity.nl bonusaanbod hier.

Als u zelf gevraagd heeft om uw account te sluiten, dan is het mogelijk om deze opnieuw te openen. Dit kan door eenvoudigweg contact op te nemen met het Unibet Casino. Uw account kan ook opnieuw worden geopend als deze tijdelijk geblokkeerd is en nog wacht op de voltooiing van het verificatieproces. Het is echter niet mogelijk om uw account te heropenen als er een lopende uitsluitingsperiode is die u zelf heeft ingesteld.

Ga naar Unibet Casino