Veilig online gokken: Wat je moet weten over licenties en beveiliging

Introductie van het belang van veilig online gokken

Een gokje wagen in het online casino is hartstikke leuk en spannend, maar omdat het zo leuk is ligt verslaving altijd om de hoek. De Nederlandse overheid ziet het als zijn taak om spelers hiervoor te beschermen.

Omdat online gokken in Nederland jarenlang verboden was kozen meer dan 1 miljoen mensen ervoor om via buitenlandse websites te gokken. De Nederlandse overheid heeft geen grip op deze casino’s waardoor veilig gokken niet kon worden gegarandeerd. 

Sinds de invoering van de wet Kansspelen op afstand (KOA) op 1 april 2021 kunnen online casino’s legaal in Nederland opereren. Hiervoor moeten ze wel aan een aantal voorwaarden voldoen. Zo moeten ze een preventiebeleid hebben en witwassen en terrorisme voorkomen. 

Licenties en regelgeving in Nederland

Lange tijd was het verboden om in Nederland online te gokken, maar op 1 oktober 2021 ontvingen de eerste 10 Nederlandse online casino’s een vergunning. In Nederland mag je sindsdien online kansspelen aanbieden als je een vergunning hebt op grond van artikel 31a van de Wet op de Kansspelen (KOA).

Wie moeten een licentie hebben 

Alle bedrijven die zogenoemde risicovolle online kansspelen organiseren hebben een licentie nodig. Dit geldt voor online casino games, sportweddenschappen en weddenschappen op paardenrennen waarbij voor geld wordt gespeeld. 

Bedrijven die een gok licentie nodig hebben zijn:

• Online casino’s
• Online aanbieders Poker
• Online aanbieders Bingo
• Online aanbieders sportweddenschappen

Inhoud van de wet Kansspelen op afstand (KOA)

Online casino’s kunnen alleen een aanvraag voor een licentie indienen als ze voldoen aan een aantal eisen en de juiste documentatie kunnen indienen. Het hele proces voor het aanvragen van de vergunning duurt zeker zes maanden.

Algemene eisen en regels voor het aanvragen van een goklicentie:

• Het online casino heeft een accountantsverklaring nodig om aan te tonen dat de onderneming gezond is en geen financiële problemen heeft.
• In de accountantsverklaring moet ook verklaard worden dat het online casino verantwoord met spelersgeld omgaat. 
• Het online casino kan niet geregistreerd staan als vereniging of stichting. 
• Het online casino hoeft nog niet actief te zijn. 
• Het online casino moet laten zien hoe ze intern toezicht houden en hoe de scheiding tussen bestuur en toezichthouders is geregeld. 
• Als online casino moet je je aanmelden bij het Centraal Register Uitsluiting Kansspelen (Cruks-register).
• Het online casino moet speelgegevens opslaan in een beveiligde controlebank waar de Kansspelautoriteit toegang toe heeft. 
• Het online casino moet beleid ontwikkelen om witwassen en terrorisme te voorkomen. 
• Het online casino moet €48.000 betalen voor de aanvraag, Verslavingspreventie

Ook verslavingspreventie speelt een belangrijke rol in de wet op de Kansspelen. Online casino’s moeten voldoen aan een groot aantal eisen om gokverslaving tegen te gaan.

Een overzicht van de eisen aan online casino’s voor verslavingspreventie:

• Spelers moeten minimaal 18 jaar oud zijn en zichzelf identificeren met een BSN-nummer. 
• Personeel van het online casino moet in verslavingspreventie worden getraind en hiervoor beleid opstellen. 
• Spelers moeten geïnformeerd worden over de risico’s die verbonden zijn aan de spelen.
• Elk casino spel moet vooraf goedgekeurd worden door de Kansspelautoriteit. 
• Het online casino moet spelersgedrag registreren en ingrijpen als dat nodig is. 

Reclame en bonussen 

Sinds de aanscherping van de Kansspelwet in 2021 mogen zowel online casino’s als fysieke casino’s niet meer zomaar reclame maken. 

Zo mogen geen bekende mensen gebruikt worden om reclame te maken. Dat is de reden waarom Wesley Sneijder of Andy van der Meijde niet meer te zien zullen zijn als koning TOTO. 

Online casino’s moeten zich houden aan de volgende regels:

• Reclame uitingen mogen niet gericht zijn op jongeren tot 24 jaar. Ook bonussen en aanbiedingen zijn alleen voor personen vanaf 24 jaar. 
• Het online casino mag niet aanzetten tot extra gokken.
• Het online casino mag geen misleidende informatie verstrekken.
• Het online casino mag tussen 6:00 en 19:00 uur geen reclame maken op televisie.
• Het online casino mag geen bekende personen gebruiken om reclame te maken.

Witwassen en terrorismebestrijding

Online casino’s moeten aan kunnen tonen dat ze actief proberen om witwassen en terrorisme te voorkomen. Volgens de Wet ter voorkoming van witwassen en het financieren van terrorisme (WWFT) moeten bedrijven cliëntonderzoek doen en vreemde transacties melden. 

Online casino’s kunnen hiervoor gebruik maken van de Leidraad Wwft die opgesteld is door de Nederlandse Kansspelautoriteit. 

Beveiligingsmaatregelen en gegevensbescherming

We hebben als consument vaak geen idee wat er online met onze gegevens gebeurt. Stiekem geef je heel wat persoonlijke informatie vrij als je in het online casino gokt. Ze hebben niet alleen je persoonlijke informatie, maar je doet ook betalingen via het platform. Het online casino heeft een verplichting om beide te beschermen en beveiligingsmaatregelen te nemen.

Bescherming persoonlijke gegevens

Online casino’s zijn verplicht om zorgvuldig om te gaan met de gegevens van hun spelers. Ze moeten zich houden aan zowel de General Data Protection Regulation (GDPR) van de Europese Unie die in Nederland vertaald wordt in de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Voordat de GDPR in 2018 in ging, lagen onze persoonlijke gegevens op internet voor het grijpen. Bedrijven handelden er lustig op los met onze persoonlijke gegevens. De GDPR is in het leven geroepen om jouw privacy te beschermen. 

De gevolgen van GDPR in het kort:

• Jouw persoonsgegevens mogen alleen gebruikt worden als je daar toestemming voor geeft.
• Je hebt als speler recht op inzage in de gegevens die over jou verzameld zijn. 
• Je hebt als speler recht op het verwijderen van al jouw gegevens bij het online casino.
• Het online casino moet verantwoording kunnen afleggen over de verzamelde data en binnen 72 uur melding maken bij hacken of een datalek. 
• Online casino’s kunnen een boete van €20.000.000 of 4% van de jaarlijkse omzet als ze zich niet aan de GDPR houden. 

Als speler betekent dit voor jou in de praktijk vooral dat je niet zoveel spam meer krijgt. Je data ligt niet zomaar te grabbel waardoor je inbox lekker overzichtelijk blijft. 

Veilig storten en uitbetalen

Geld speelt een belangrijke rol in het online casino. Je zult regelmatig geld moeten storten en als het goed is ook opnemen. Om te voorkomen dat jouw betaalgegevens in verkeerde handen komen moet het online casino een aantal maatregelen nemen. 

Controleer de website

Je kunt een veilige website herkennen aan een pictogram van een slotje in de adresbalk. Dit slotje geeft aan dat hackers of malware geen gegevens kan onderscheppen die via deze website wordt verstuurd. 

Staat er in plaats van een slotje een i in een cirkel of een uitroepteken in een driehoek dan is de website niet veilig. Gegevens die je via deze website verstuurd kunnen onderschept worden. 

Betaalmethode

De Nederlandse Kansspelautoriteit heeft slechts een aantal betalingsmethodes goedgekeurd. Online casino’s met een Nederlandse licentie zullen ook geen andere betaalmethodes aanbieden. 

Goedgekeurde betaalmethodes:

• iDEAL
• Trustly
• Creditcard
• PayPal

Niet goedgekeurde betaalmethodes:

• Crypto
• Apple Pay
• Skrill
• Neteller
• Paysafecard

De meeste online casino’s maken gebruik van meerdere betaalmethodes. Alle Nederlandse casino’s bieden in ieder geval de mogelijkheid om met iDEAL te betalen. Dit is een veilige, snelle en gratis betaalmethode. Wil je liever niet dat je casinotransacties vermeld staan op je bankrekening, dan kun je kiezen voor PayPal of Creditcard. 

Verantwoord spelen en preventie van gokverslaving

Alle Nederlandse online casino's moeten een beleid ontwikkelen ter preventie van gokverslaving. Een van de belangrijkste onderdelen hiervan is de aanmelding bij het Centraal Register uitsluiting Kansspelen (Cruks-register). 

Daarnaast moeten online casino’s de mogelijkheid aanbieden om limieten in te stellen en informatie geven over hulpinstanties. Casino’s informeren je ook over de signalen van gokverslaving en bieden de mogelijkheid een zelftest te doen.

Cruks-register

Heb je als speler het idee dat je over je grenzen heen gaat of gokverslaafd bent kun je jezelf laten registreren in het Cruks-register. Zodra je je hier hebt aangemeld kun je 6 maanden niet meer gokken.

De uitsluiting voor kansspelen geldt zowel voor online casino’s als fysieke casino’s en speelhallen. Het is binnen die periode ook niet mogelijk om je bij een ander online casino aan te melden, bij registratie wordt namelijk gecontroleerd of je bij het Cruks-register staat ingeschreven. 

Speellimieten

Als je je registreert bij een online casino zal je gevraagd worden om je limieten in te stellen. Deze limieten zijn bedoeld om te voorkomen dat je meer speelt dan voor jou verstandig is.

• Stortingslimiet - Beperk het bedrag dat je per uur, per dag of per maand kunt storten.
• Sessielimiet - Beperk de periode die je per uur, per dag of per maand kunt spelen.
• Saldolimiet - Beperk het bedrag dat op je account mag staan. Is je saldo hoger dan wordt het bedrag uitbetaald.

Heb je het idee dat je het alsnog moeilijk vindt om te stoppen met spelen, dan is het verstandig om een time-out aan te vragen. Dit kan voor een dag, een paar dagen of zelfs een paar weken.

Signalen gokverslaving

Ondanks de maatregelen is er alsnog een kans dat je een gokverslaving krijgt. Beantwoord de volgende vragen om erachter te komen of dat bij jou het geval is.

• Lieg je wel eens over het feit dat je online gokt?
• Heb je wel eens financiële problemen vanwege het gokken?
• Speel je steeds vaker en langer?
• Vind je het moeilijk om te stoppen met gokken?
• Probeer je verliezen altijd terug te winnen?
• Speel je met meer geld dan je van plan was?
• Zeggen anderen wel eens dat je een gokprobleem hebt?
• Laat je winst uitkeren of speel je ermee verder?
• Leen je wel eens geld om te gokken?

Als je de meeste vragen hebt beantwoord met ‘ja’ dan is het verstandig om jezelf een time-out te geven of hulp te zoeken. Hierover zo meteen meer. 

Hulpinstanties 

Heb je het gevoel dat je geen controle meer hebt over je speelgedrag, dan is het verstandig om hulp te zoeken. Er zijn een aantal instellingen die je hierbij kunnen helpen. 

Een goed startpunt is Loketkansspel. Dit is het centrale steunpunt voor gokproblemen. Je kunt hier professionele hulp zoeken voor jezelf of iemand anders. Het is een laagdrempelige website met de mogelijkheid om direct contact te leggen met Whatsapp, chat of telefonisch. 

Je kunt hier ook in contact komen met lotgenoten en een stappenplan vinden om zelf te stoppen met gokken. 

Andere hulpinstanties:

• Stichting AGOG (Anonieme Gokkers Omgeving Gokkers) - Groepsbijeenkomsten voor gokkers en hun familie.
• Hervitas - Behandeling bij gokverslaving. 
• Gamblers Anonymous Nederland - Groepsbijeenkomsten met ervaringsdeskundigen. 
• Gambling Therapy - Online ondersteuning aan gokverslaafden. 

Aanbevolen betrouwbare online casino's met geldige licenties

Betrouwbare en legale online casino’s kun je onder andere herkennen aan het KSA logo. Na ontvangst van de licentie krijgt het casino toegang tot het logo en mag die vermelden op hun website. 

Als speler kun je alle online casino’s met een licentie ook opzoeken in de Kansspelwijzer van de Nederlandse Kansspelautoriteit.

Bij Casino Wizard schrijven we alleen over legale online casino’s. Je kunt dus zonder problemen spelen bij de casino’s die we hier beoordelen. 

1	Holland Casino	9.8	Bezoek casino Lees recensie
2	One Casino	9.6	Bezoek casino Lees recensie
3	Comeon Casino	8.9	Bezoek casino Lees recensie
4	Circus Casino	9.4	Bezoek casino Lees recensie
5	Jack's Casino	9.4	Bezoek casino Lees recensie
6	711 Casino	8.9	Bezoek casino Lees recensie
7	Casino777	9.1	Bezoek casino Lees recensie
8	Fair Play Casino	8.8	Bezoek casino Lees recensie

Conclusie 

Er is niets zo leuk als een gokje wagen in het online casino, maar een leuke hobby mag niet in een nachtmerrie veranderen. 

Dankzij de nieuwe Nederlandse wetgeving voor online casino’s heeft de overheid meer grip op de casino’s waar je kunt gokken. Hierdoor kun je zo verantwoord mogelijk gokken en is hulp bij gokproblemen binnen handbereik.

Uiteindelijk ligt een groot deel van de verantwoordelijkheid natuurlijk bij jou. Zoek hulp als dat nodig is en neem af en toe even een pauze.